Polityka prywatności i plików cookies

Przygotowanie oferty handlowej w odpowiedzi na zainteresowanie klienta, udzielenie odpowiedzi na zapytanie, doprecyzowanie potrzeb klienta lub prowadzenie korespondencji przed zawarciem umowy. Zakres danych może obejmować w szczególności: imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania oraz inne dane podane dobrowolnie w korespondencji.

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

Przez czas prowadzenia korespondencji i przygotowania oferty, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub wykazania rozliczalności działań ADO.

Przetwarzanie związane z obsługą klientów sklepu, zawarciem i realizacją umowy, w tym przyjęciem i obsługą zamówień, realizacją płatności, dostawą produktów oraz wystawieniem dokumentów sprzedażowych. Zakres danych: dane rozliczeniowe: imię i nazwisko, nazwa firmy, jeśli dotyczy, ulica, numer domu lub mieszkania, kod pocztowy, miasto, adres e-mail, numer telefonu, NIP, odbiorca faktury, jeśli inny niż nabywca, adres odbiorcy faktury, jeśli został podany, uwagi do zamówienia, opcjonalnie. Dane do wysyłki, jeżeli klient zażąda wysyłki na inny adres niż dane rozliczeniowe: imię i nazwisko, nazwa firmy, ulica, numer domu lub mieszkania, kod pocztowy, miasto, numer telefonu, uwagi do dostawy, opcjonalnie. Dane dotyczące płatności: kwota płatności, imię i nazwisko, numer lub identyfikator płatności.

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie tej osoby przed zawarciem umowy.

Dane osobowe przetwarzane będą przez okres trwania umowy, a następnie przez okres jej archiwizacji, co do zasady przez 5 lat albo przez okres przedawnienia roszczeń, jeżeli jest dłuższy.

Świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem sklepu internetowego, w tym prowadzenie konta klienta, obsługa koszyka, zapamiętywanie ustawień użytkownika, umożliwienie korzystania z funkcjonalności sklepu oraz zapewnienie prawidłowego działania serwisu.

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Przez okres korzystania z danej usługi lub posiadania konta, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia roszczeń albo spełnienia obowiązków prawnych.

Dane osób, których dane zostały udostępnione ADO do celów kontaktowych lub związanych z zawarciem bądź realizacją umowy, tj. pracowników, współpracowników, osób wskazanych do odbioru przesyłki, osób uprawnionych do reprezentowania klienta i innych osób wskazanych w umowie. Dane te będą przetwarzane w celu kontaktu, negocjacji warunków umowy, jej podpisania, wykonania, realizacji dostawy lub obsługi współpracy.

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt jest niezbędny do prawidłowej realizacji umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes ADO polegający na realizacji współpracy i komunikacji z osobami wskazanymi przez klienta.

Dane osobowe przetwarzane będą przez okres trwania ustaleń dotyczących realizacji umowy lub do czasu ich aktualizacji, a następnie przez okres archiwizacji umowy, co do zasady przez 5 lat, albo przez okres przedawnienia roszczeń.

Obsługa reklamacji, zwrotów i innych zgłoszeń, w tym przyjęcie i rozpatrzenie reklamacji, obsługa zwrotu, udzielenie odpowiedzi na zgłoszenie, prowadzenie korespondencji oraz wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na ADO.

Przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji lub zgłoszenia, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń lub okres wymagany przepisami prawa.

Dane osób, których dane zostały pozyskane przez ADO lub jemu udostępnione na cele kontaktowe albo związane z zawarciem bądź realizacją umowy, przetwarzane celem ewentualnego ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami wynikającymi z realizacji umowy oraz dla wykazania rozliczalności działań ADO, o której mowa w art. 5 ust. 2 RODO.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes ADO, którym jest zabezpieczenie roszczeń i zapewnienie rozliczalności.

Dane osobowe przetwarzane będą przez czas konieczny do udokumentowania czynności dokonanych z udziałem podmiotu danych, do czasu przedawnienia roszczeń i obrony roszczeń wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku przetwarzania danych celem ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, prawo do sprzeciwu może nie przysługiwać zgodnie z art. 21 ust. 1 zd. 2 RODO.

Dane osób, których dane zostały pozyskane przez ADO lub jemu udostępnione na cele wskazane wyżej, mogą być przetwarzane w związku z wypełnianiem obowiązków prawnych nałożonych na ADO, w szczególności związanych z dokonywaniem rozliczeń z klientem, realizacją wymogów podatkowych, księgowych, rachunkowych oraz reklamacyjnych wynikających z przepisów prawa.

Art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na ADO.

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa, co do zasady przez 5 lat.

Przesyłanie informacji technicznych dotyczących sklepu, usług, konta klienta, zamówień, płatności, dostaw lub zmian organizacyjnych związanych z korzystaniem z serwisu.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes ADO polegający na zapewnieniu prawidłowej obsługi sklepu, usług i klienta.

Przez czas niezbędny do przekazania informacji lub przez okres korzystania z danej usługi, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia roszczeń.

Przesyłanie informacji handlowej, w tym marketing bezpośredni produktów i usług własnych. Prowadzenie kontaktu marketingowego za pomocą poczty elektronicznej, wiadomości SMS, telefonu lub innych telekomunikacyjnych urządzeń końcowych jest możliwe wyłącznie na podstawie dodatkowej zgody użytkownika.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes ADO polegający na realizacji marketingu własnego, w związku z art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej. W zakresie wymaganym przepisami podstawą może być także zgoda, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec prowadzenia działań marketingowych lub do czasu wycofania zgód na otrzymywanie materiałów marketingowo-informacyjnych drogą elektroniczną na wskazane kanały komunikacji, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi jako pierwsze.

Prowadzenie usługi newslettera na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika, wyrażonej poprzez jednoznaczne działanie potwierdzające, w tym zapis do newslettera. Newsletter może obejmować komunikację e-mailową lub SMS, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednie zgody.

Art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes ADO polegający na prowadzeniu newslettera.

Do czasu wycofania zgody, czyli wypisania się z newslettera, albo do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.

Udzielenie odpowiedzi na zapytanie skierowane przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub inny kanał komunikacji.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes ADO polegający na udzieleniu odpowiedzi na skierowane zapytanie i prowadzeniu korespondencji.

Do czasu udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie albo zakończenia korespondencji, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione ochroną roszczeń, lub do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

Dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami mogącymi wyniknąć w związku z korzystaniem z serwisu strony www.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes ADO polegający na zabezpieczeniu roszczeń.

Przez czas przewidziany przepisami prawa dotyczącymi przedawnienia roszczeń.

Poprawa jakości świadczonych usług sklepu, usprawnienie komunikacji, optymalizacja procesów, tworzenie analiz danych oraz rozwój funkcjonalności serwisu. Zakres danych może obejmować dane transmisyjne i techniczne, takie jak: adres IP urządzenia, nazwa domeny, typ przeglądarki internetowej, typ systemu operacyjnego, czas dostępu i czas korzystania z serwisu, dane o aktywności w serwisie, np. kliknięcia, odwiedzone podstrony, nawigacja, przybliżona lokalizacja na podstawie IP, produkty oglądane, produkty dodane do koszyka, czas spędzony na stronie.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes ADO polegający na poprawie świadczonych usług, komunikacji z klientem, automatyzacji, optymalizacji i rozwoju serwisu, w związku z art. 391 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

Do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Statystyki i analizy w formie zanonimizowanej mogą być przechowywane przez czas przydatności konkretnego zestawienia. Dane transmisyjne mogą być przechowywane do czasu zakończenia okresu dochodzenia roszczeń przez dostawcę usług.

Zbieranie i analizowanie danych o ruchu w serwisie za pomocą narzędzi analitycznych, w szczególności Google Analytics, a także podobnych narzędzi analitycznych. Zakres danych może obejmować: adres IP urządzenia, nazwę domeny, typ przeglądarki internetowej, typ systemu operacyjnego, czas dostępu i czas korzystania z serwisu, dane o aktywności w serwisie, np. kliknięcia, odwiedzone podstrony, nawigacja, przybliżona lokalizacja na podstawie IP, produkty oglądane, produkty dodane do koszyka, czas spędzony na stronie, stronę odsyłającą, jeżeli użytkownik przyszedł z wyszukiwarki lub reklamy, oraz współczynnik konwersji, np. zakup lub rejestracja.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes ADO polegający na prowadzeniu analizy ruchu w serwisie, poprawie działania sklepu i mierzeniu skuteczności działań. W zakresie wymaganym przepisami podstawą może być zgoda użytkownika.

Przez okres przydatności konkretnego raportu lub zestawienia, do czasu złożenia skutecznego sprzeciwu wobec takiego przetwarzania albo do czasu wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Działania reklamowe, remarketingowe i pomiar skuteczności kampanii, w tym przy wykorzystaniu narzędzi takich jak Google Ads, Meta/Facebook, Pixel, TikTok, Clarity lub podobnych. Dane mogą być wykorzystywane do prezentowania dopasowanych reklam, tworzenia grup odbiorców, mierzenia konwersji oraz optymalizacji kampanii.

Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes ADO polegający na marketingu i analizie skuteczności działań reklamowych. W zakresie wymaganym przepisami podstawą jest zgoda użytkownika, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu, wycofania zgody albo przez okres przydatności danego raportu, zestawienia lub kampanii.